Déontologie et bonnes pratiques
Les grands instituts de sondage possèdent des règles déontologiques strictes. D'une part, il n'est pas possible de se servir d'un questionnaire pour se constituer des bases de données ou tenter de vendre des produits aux sondés. Si dans un questionnaire certaines questions sont associées à des propositions commerciales, ceci doit être clairement mentionné. D'autre part, le consommateur peut cesser à tout moment sa participation au questionnaire.
Enfin, des normes précises doivent être respectées en ce qui concerne les horaires, la durée, le mode de prise de contact, le professionnalisme des enquêteurs, etc.